Initiële situatie
Voordat ze HelloHouston gebruikten, gebruikten de onderhoudsteams verschillende Excel-bestanden voor preventief onderhoud en Access-databases voor het beheer van corrigerende en herstelwerkzaamheden. Dit leidde tot een aantal problemen:
De oplossing
We kwamen met een eenvoudige, flexibele en pragmatische oplossing, in overeenstemming met de HelloHouston start-up spirit. In nauwe samenwerking met de teams ter plaatse hebben we een tool ontwikkeld die gericht is op echte operationele behoeften:
Verkregen resultaten
Verbeterde werkplanning :
- Voorheen: slechts 30% van de tijd van de technici was gepland; 70% bleef vaag.
- Nu: 70% van de tijd wordt proactief gepland, dankzij een betere zichtbaarheid van prioriteiten.
Tastbare winst in tijd en efficiëntie:
- Eenvoudige analyse van terugkerende fouten.
- Beter anticiperen op toekomstige interventies.
- Voorbeeld: 8 uur preventief onderhoud geoptimaliseerd per week (d.w.z. een besparing van 2 uur per lijn over 4 lijnen).
De vaardigheden van teams verbeteren :
- Beter begrip van apparatuur en problemen.
- Intelligentere en snellere technische besluitvorming.
- Meer rechtvaardiging van acties voor het management.